💬
Vývoj inteligentních chatbotů
Implementace pokročilých konverzačních asistentů s logikou větvení scénářů, ošetřením nestandardních dotazů a plynulým předáváním složitých témat na operátory.
Naše specializace
Kompletní technická řešení bez prázdných slibů
Navrhujeme a vyvíjíme plně konfigurovatelné sysémy pro automatické vyřizování zákaznických dotazů, strukturování interní agendy a nepřetržitý monitoring komunikace.
Co přesně získáte: od úvodní analýzy až po nasazení
Každá úspěšná transformace začíná detailním zkoumáním stávající komunikační logiky — popisem opakujících se dotazů, procesů schvalování objednávek a technických možností propojení. Na základě těchto informací vyvineme řešení postavené na robustním backendu zajišťujícím stabilitu a bezpečné ukládání historie konverzací.
Uživatelské rozhraní vám poskytne okamžitý a přehledný pohled na vyřešené požadavky, úroveň spokojenosti uživatelů a aktuální výkonnost systému. Získáte řešení plně uzpůsobené pro provoz na vlastním serveru s garancí bezpečnosti dat.
Přehled modulárních služeb pro moderní firmy
Jednotlivé moduly lze libovolně kombinovat podle aktuálních potřeb a cílů vašeho podnikání.
⚙️
Automatizace rutinní agendy
Nastavení algoritmů pro automatické generování fakturačních podkladů, třídění příchozích zpráv podle témat a plánování schůzek bez lidského zásahu.
🔗
Propojení s podnikovými systémy
Bezpečná integrace s populárními CRM a ERP platformami běžícími na českém trhu, zajišťující okamžitou synchronizaci zákaznických karet a stavu objednávek.
📊
Analytické monitorovací panely
Přehledná webová rozhraní zobrazující klíčové výkonnostní ukazatele, statistiky úspěšnosti automatických odpovědí a kompletní historii interakcí ke stažení.
🛡️
Zabezpečení a soulad s GDPR
Návrh a konfigurace vnitřních šifrovacích mechanismů, anonymizace citlivých osobních údajů v konverzacích a plný soulad s platnými evropskými směrnicemi.
„Dodané řešení předčilo naše očekávání zejména z pohledu stability a čistoty dokumentace. Celý proces od úvodního návrhu po předání trval přesně šest týdnů a systém funguje bez jakýchkoli výpadků.“
— Ing. Jana Kováčová, Brno — ředitelka klientského centra
Odpovědi na nejčastější dotazy ke službám
Budeme pro provoz potřebovat vlastní technické zázemí?
▼
Celý systém dodáváme jako nezávislý balíček připravený k nasazení na vašem vybraném virtuálním serveru. Pomůžeme vám zvolit spolehlivého poskytovatele s datovými centry v rámci Evropské unie, abyste měli data plně pod kontrolou.
Jsou pro běžné ovládání systému nutné programovací znalosti?
▼
Vůbec ne. Pro každodenní správu a sledování statistik slouží intuitivní grafické rozhraní navržené s ohledem na běžné uživatele. Pro případné úpravy textů či základních scénářů připravujeme přehledné konfigurační soubory s detailním českým popisem.
Jak přesně probíhá zahájení spolupráce a předání hotového díla?
▼
Po úvodním odsouhlasení požadavků sestavíme technickou specifikaci. Vývoj probíhá transparentně a v pravidelných intervalech vám předvádíme funkční prototypy na testovacím prostředí. Finální předání zahrnuje zdrojové kódy, dokumentaci a zaškolení.
Poskytujete záruky na budoucí obchodní výsledky nebo úspory?
▼
Garantujeme stoprocentní technickou funkčnost, stabilitu a shodu s odsouhlaseným zadáním. Reálná úspora času závisí na správném začlenění systému do vašich firemních procesů, se kterým vám v průběhu konzultací maximálně pomůžeme.
Je možné napojit chatbota na více komunikačních kanálů najednou?
▼
Ano, architektura našich systémů je od základu modulární. Jeden inteligentní backend dokáže paralelně zpracovávat dotazy přicházející z webového chatu, sociálních sítí i interních firemních komunikačních platforem.
Připraveni optimalizovat vaše podnikání?
Kontaktujte nás a naši specialisté pro vás připraví nezávazný technický návrh zcela zdarma.